Політика приватності

1. Хто ми

Apartspace — платформа оренди апартаментів (CRM для власників і маркетплейс для гостей). Контролер ваших даних — оператор платформи Apartspace. З питань приватності пишіть: privacy@apart-space.com.

2. Які дані ми збираємо

Дані акаунта (email, імʼя, телефон, місто, аватар); дані оголошень і бронювань; листування з власниками; розмови з AI-асистенткою Соломією; технічні журнали безпеки (IP-адреса, події входу). Ми не збираємо дані, які нам не потрібні для роботи сервісу.

3. Навіщо і на якій підставі

Виконання договору: акаунт, бронювання, повідомлення, розрахунки. Законний інтерес: безпека, захист від зловживань, покращення сервісу. Згода: памʼять про ваші особливі потреби доступності (Соломія завжди питає перед збереженням; згоду можна відкликати видаленням даних), листи-дайджести.

4. Кому передаємо

Google (Gemini API, платний тариф без використання даних для навчання) — обробка текстів чату з Соломією. Hetzner (ЄС) — хостинг та зберігання даних. Telegram — сповіщення, якщо ви самі підключили канал. Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх рекламним мережам.

5. Скільки зберігаємо

Анонімні розмови з Соломією — 90 днів. Журнали безпеки — 12 місяців. Дані акаунта — поки акаунт активний. Записи бронювань і фінансів — строки, встановлені законодавством про облік; після видалення акаунта вони знеособлюються. Резервні копії — 14 днів.

6. Ваші права

У профілі доступно самообслуговування: завантажити всі свої дані (JSON), виправити профіль, видалити акаунт і особисті дані (незворотно; бізнес-записи знеособлюються). Також ви маєте право обмежити обробку, заперечити проти неї, відкликати згоду і поскаржитися до наглядового органу з захисту даних.

7. Особливі категорії даних

Якщо ви згадуєте особливі потреби (доступність, мобільність), Соломія використовує це лише в поточній розмові. Запамʼятати їх для майбутніх пошуків вона може тільки після вашої явної згоди, яку ми фіксуємо з міткою часу.

8. Безпека

Шифрування зʼєднань (TLS), ізоляція даних кабінетів, журналювання доступу, обмеження частоти запитів і захист від зловживань. Про інциденти, що загрожують вашим правам, ми повідомимо вас і наглядовий орган у строки, передбачені GDPR.

Про cookie-файли — окрема сторінка: Політика cookies.